Política de Reserves i Cancel·lació
Només s’accepten reserves a través del nostre telèfon de contacte, realitzades amb el nostre personal de sala o mitjançant les nostres plataformes pròpies de reserva en línia (pàgina web, perfil de negoci en Google, perfil a Facebook i perfil a Instagram).
Totes les reserves en línia es formalitzen amb la recepció d’un correu electrònic amb la confirmació de la mateixa, on es pot comprovar la data i l’hora, el nombre de comensals i l’espai en què s’ha reservat. Per tant, si no ha rebut aquest correu electrònic, la reserva no s’ha realitzat. Comproveu la carpeta de correu no desitjat o reviseu si ha finalitzat el procés completament. Per a qualsevol modificació d’una reserva confirmada serà imprescindible que contacte amb el nostre personal per garantir si hi ha disponibilitat per a la seua sol·licitud. Les reserves, en general, es poden realitzar com a màxim amb 30 dies d’antelació. Si desitja reservar una celebració o esdeveniment, pose’s en contacte amb el nostre personal per a rebre tota la informació referent a la reserva de data i les condicions de reserva específiques.
Amb l’objectiu de garantir els aforaments disponibles, el temps màxim d’ocupació de la seua taula serà de 1h.45m. Preguem que siguen puntuals.
Després de 15 minuts de cortesia posteriors a l’hora de la reserva, en cas de no presentar-se, quedarà cancel·lada automàticament.
Les reserves realitzades en terrassa quedaran cancel·lades en cas de climatologia adversa i si durant la seua visita tingueren lloc aquests fenòmens meteorològics és possible que no tinguem possibilitat de reubicar-lo a l’interior, per la qual cosa si vol garantir la mateixa li suggerim que la realitze en sala. En cas de qualsevol necessitat especial (espai per a cotxets, trones per a xiquets/xiquetes, persones amb mobilitat reduïda…) serà imprescindible que ens ho comunique en el moment de la seua reserva per a la correcta adequació i organització dels recursos, no quedant garantida la disponibilitat en cap cas excepte confirmació expressa del nostre personal. No es podrà consumir productes que no siguen oferits per l’establiment (excepte necessitats específiques advertides en el moment de la reserva).
Admetem animals de companyia únicament a la nostra terrassa exterior, sempre que es garantisquen les mesures de seguretat, no suposen cap risc o molèstia i s’hagi advertit en la seua reserva. En qualsevol cas, serà obligatori l’ús de cadena, cordó o corretja resistents i mordassa o transportí. Alguns dels plats de la carta podrien variar o no estar disponibles i la carta es podria actualitzar sense previ avís adaptant-se a les variacions de productes en mercat. Si té alguna al·lèrgia i/o intolerància no oblide advertir-ho al seu cambrer/a per a poder cuidar atentament de la seua menjar. En cas que per causa sobtada o de força major com ara pandèmia, canvis de legislació, avaries greus en les instal·lacions o causes de similar naturalesa no poguérem oferir-li la reserva formalitzada o les condicions establides, no procedirà cap indemnització.