Política De Reservas Y Cancelaciones
Únicamente se aceptan reservas a través de nuestro teléfono de contacto, realizadas con nuestro personal de sala o mediante nuestras plataformas propias de reserva online (página web, perfil de negocio en Google, perfil en Facebook y perfil en Instagram).
Todas las reservas online son formalizadas con la recepción de un correo electrónico con la confirmación de la misma, donde se podrá comprobar la fecha y hora, número de comensales y espacio en el que se ha reservado. Por tanto, en caso de no haber recibido dicho correo electrónico, la reserva no habrá sido realizada. Compruebe en la carpeta de correo no deseado o revise si ha finalizado el proceso completamente. Para cualquier modificación de una reserva confirmada será imprescindible que contacte con nuestro personal para garantizar si existe disponibilidad para su petición. Las reservas, con caracter general, quedan abiertas con 30 días de antelación como máximo. Si desea reservar una celebración o evento contacte con nuestro personal para recibir toda la información referente a la reserva de fecha y las condiciones de reserva específicas.
Con el fin de garantizar los aforos disponibles, el tiempo máximo de ocupación de su mesa será de 1h.45m. Rogamos sean puntuales.
Tras 15m. de cortesía posteriores a su hora de reserva, en caso de no presentarse, quedará cancelada automáticamente.
Las reservas realizadas en terraza quedarán canceladas en caso de climatología adversa y si durante su visita tuviesen lugar dichos fenómenos meteorológicos es posible que no tengamos posibilidad de reubicarle en interior, por lo que si quiere asegurar la misma le sugerimos que la realice en sala. En caso de cualquier necesidad especial (espacio para carros, tronas para niños/as, personas con movilidad reducida…) será imprescindible que nos lo comunique en el momento de su reserva para la correcta adecuación y organización de los recursos, no quedando garantizada la disponibilidad en ningún caso salvo confirmación expresa de nuestro personal. No se podrá consumir productos que no sean ofrecidos por el establecimiento (a excepción de necesidades específicas advertidas en el momento de su reserva).
Admitimos animales de compañía únicamente en nuestra terraza exterior, siempre y cuando se garanticen las medidas de seguridad, no supongan ningún riesgo o molestia y se haya advertido en su reserva. En cualquier caso, será obligatorio el uso de cadena, cordón o correa resistente y bozal o transportín. Algunos de los platos de la carta podrían variar o no estar disponibles y la carta se podría actualizar sin previo aviso adaptándose a las variaciones de productos en mercado. Si tiene alguna alergia y/o intolerancia no olvide advertirlo a su camarero/a para poder cuidar atentamente de su comida. En caso que por causa sobrevenida o de fuerza mayor tales como pandemia, cambios de legislación, averías graves en las instalaciones, o causas de índole similar no pudiésemos ofrecerle la reserva formalizada o las condiciones establecidas, no procederá ninguna indemnización.